Siendo una de las industrias que más fortaleza está ganando en la región, su preocupación actual está no solo en competir con los bancos, sino también de nutrirse de los mejores profesionales.
La industria fintech dejó de ser una promesa para convertirse en uno de los motores más dinámicos del empleo en América Latina. Pagos digitales, billeteras virtuales, crédito online, criptoactivos, open finance y bancos 100% digitales están redefiniendo la relación de las personas con el dinero, en especial con el efectivo.
Ahora bien, detrás de ese crecimiento acelerado hay un factor clave: el talento. Y es que las fintechs se convirtieron en las grandes generadoras de empleo calificado, y entonces desafían a los equipos de RRHH que deben hoy encontrar y atraer a los perfiles que justamente escasean a nivel global.
Crecer y crecer
¿Por qué esta industria crece tanto? En primer lugar, la región tenía hasta hace poco altos niveles de población no bancarizada o subbancarizada, y encontró en las billeteras virtuales una forma fácil de acceder a una cuenta para tener su dinero. A esto se suma la fuerte adopción del celular como principal canal financiero y que los consumidores son cada vez más exigentes en términos de experiencia digital.
McKinsey señala que la adopción de servicios financieros digitales en América Latina crece a un ritmo superior al promedio global, especialmente en pagos y banca digital. Las fintech están capturando una porción creciente de nuevos clientes minoristas y pymes gracias a procesos más simples, menores costos y soluciones diseñadas desde lo digital
Este escenario obliga a las compañías a escalar rápido, innovar de forma constante y cumplir con marcos regulatorios cada vez más exigentes. Y ahí aparece la fuerte demanda de talento.
Perfiles tecnológicos: el corazón del negocio
Las fintech compiten, ante todo, por talento tecnológico. Los perfiles más buscados incluyen desarrolladores de software (backend, frontend y full stack), ingenieros DevOps, especialistas en cloud, arquitectos de sistemas y expertos en ciberseguridad.
Además, la seguridad es un punto crítico: manejar datos financieros sensibles convierte a los especialistas en ciberseguridad en un rol estratégico, no solo técnico. A esto se suma la necesidad de construir infraestructuras escalables y resilientes que soporten millones de transacciones diarias.
Nuevamente, según la nombrada consultora, las organizaciones financieras digitales que logran diferenciarse son aquellas que integran tecnología, seguridad y experiencia de usuario desde el diseño del producto, lo que eleva la vara de los perfiles que buscan contratar.
Datos, riesgo y cumplimiento
El crecimiento fintech también disparó la demanda de perfiles ligados a datos y regulación. Data scientists, ingenieros de datos y analistas de riesgo son fundamentales para evaluar créditos, prevenir fraudes y personalizar ofertas.
Al mismo tiempo, los equipos de compliance, asuntos regulatorios y legal tech ganaron protagonismo. El avance de regulaciones en países como Brasil, México, Colombia, Chile y Perú obliga a las fintech a incorporar especialistas que entiendan tanto el negocio como el marco normativo, algo que el BID identifica como uno de los grandes desafíos para la maduración del sector
A su vez, en un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del usuario se volvió un factor decisivo. Por eso crece la demanda de UX/UI designers, product managers y especialistas en customer experience con foco digital.
Todas estas necesidades desafían a las áreas de Recursos Humanos. Y es que el auge fintech plantea varios retos: escasez de talento, alta competencia entre empresas, expectativas salariales elevadas y candidatos que priorizan proyectos con propósito, flexibilidad y aprendizaje continuo.