¿Tenés una posición de liderazgo? Esto te interesa. El feedback es una herramienta fundamental para la buena comunicación y compresión del equipo.
El feedback es una herramienta valiosa para mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo. Suele recaer sobre los líderes, quienes se vuelen responsables de velar por el buen clima laboral. Pero no para todos es fácil encarar estos momentos de comunicarse con los talentos, algunos pueden atravesar sentimientos de incomodidad o resentimiento.
Por eso, en Manpower siempre recomendamos a gerentes y directores, entrenar y prepararse para poder brindar feedback que tenga una buena recepción y que logre el resultado buscado. Para esto, tenemos algunos consejos:
Ser específico: en lugar de dar comentarios generales, hay que ser lo más específico posible. Esto ayudará a los miembros del equipo a entender exactamente lo que necesitan mejorar y cómo pueden hacerlo.
Ser constructivo: es importante dar feedback de manera constructiva, destacando lo que se hizo bien y lo que se podría mejorar. Si todo lo que se menciona son los errores, puede ser desalentador para la persona que lo recibe.
Ser oportuno: el feedback debe ser entregado tan pronto como sea posible después de que se haya producido el evento o comportamiento en cuestión. De esta manera, el integrante del equipo tendrá una mejor oportunidad de hacer cambios positivos.
Realizar el feedback en privado: se debe dar en privado para evitar que la persona del equipo se sienta avergonzado o humillado delante de sus compañeros. Esto también permite una conversación más abierta y honesta.
Ser específico sobre el comportamiento y no sobre la persona: es importante centrarse en el comportamiento o la tarea específica en lugar de atacar a la persona. Esto ayudará a evitar que quien recibe el feedback se sienta personalmente atacado.
Escuchar y responder: cuando se da feedback, es importante escuchar la respuesta del otro y estar abierto a discutir sus pensamientos y preocupaciones. Esto fomentará una conversación constructiva y abierta.
Ser consistente: el feedback debe ser una práctica regular y consistente para asegurarse de que los compañeros del equipo sepan qué se espera de ellos y cómo pueden mejorar.
Acompañar con soluciones: cuando se da feedback, es importante ofrecer soluciones para mejorar el comportamiento o la tarea en cuestión. De esta manera, el integrante del equipo tendrá una mejor oportunidad de hacer cambios positivos.
Ser positivo: hay que asegurarse de dar feedback positivo y reconocimiento cuando el integrante del equipo hace un buen trabajo. Esto ayudará a mantener una actitud positiva y motivará a los miembros del equipo a seguir trabajando duro.
Hablar sobre el futuro: después de dar feedback, es importante dialogar cómo el colaborador puede aplicar lo que se discutió en el futuro. Esto asegurará que se produzcan cambios positivos y que la conversación se convierta en una herramienta efectiva para mejorar el rendimiento.
En definitiva, dar feedback de manera efectiva es una habilidad importante para cualquier líder. Al ser específico, constructivo, oportuno, privado, centrado en el comportamiento, escuchar y responder, ser consistente, ofrecer soluciones, ser positivo y hablar sobre el futuro, se puede dar buen feedback y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
