El rol de las empresas al momento de acompañar a los colaboradores en su formación se vuelve cada día más importante.
Durante años, el aprendizaje dentro de las organizaciones estuvo asociado a instancias puntuales: un curso anual, una capacitación obligatoria o algún taller presencial que interrumpía la rutina laboral. Hoy, ese modelo quedó atrás.
En un mundo del trabajo atravesado por la digitalización acelerada y la adopción masiva de inteligencia artificial (IA), el upskilling —la adquisición de nuevas habilidades relevantes para los roles actuales— dejó de ser una opción para convertirse en una condición básica de empleabilidad.
Según el informe La ventaja humana. Tendencias globales sobre el futuro del trabajo, elaborado por ManpowerGroup, el upskilling ya es obligatorio para todos los trabajadores de primera línea y de oficina que interactúan con sistemas digitales y basados en IA. No se trata solo de aprender a usar nuevas herramientas, sino de desarrollar capacidades para convivir con tecnologías que redefinen procesos, decisiones y formas de trabajar.
Reaprender a enseñar
Este cambio también transformó la manera en que las organizaciones conciben el aprendizaje. El tradicional modelo de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) en sitio fue ampliamente superado. En su lugar, las empresas están adoptando combinaciones más flexibles y dinámicas: aprendizaje en el puesto de trabajo, programas de aprendizaje estructurados, acceso a plataformas digitales, certificaciones externas, alianzas con instituciones educativas y esquemas de reembolso de matrícula. El aprendizaje ya no ocurre fuera del trabajo, sino dentro y a lo largo de toda la experiencia laboral.
Para quienes tienen empleos de tiempo completo, este nuevo escenario representa una ventaja clara. Cada vez más organizaciones incorporan sistemas inteligentes de gestión del aprendizaje que recomiendan contenidos, identifican brechas de habilidades y orientan trayectorias de desarrollo personalizadas.
Estos sistemas no solo facilitan el acceso al upskilling, sino que lo integran directamente con los objetivos del negocio y las aspiraciones profesionales de las personas.
Sin embargo, el informe también advierte sobre una brecha creciente. Las personas con trabajos a tiempo parcial, freelancers o quienes se encuentran desempleados suelen quedar fuera de estas oportunidades estructuradas de aprendizaje.
Por eso, ManpowerGroup señala la necesidad de un mayor apoyo gubernamental y de políticas públicas que permitan ampliar el acceso al upskilling, especialmente en un contexto en el que la reconversión laboral será cada vez más frecuente.
La importancia de este fenómeno queda clara en los datos. El 91% de los profesionales de L&D coincide en que el aprendizaje continuo es más importante que nunca para el éxito profesional.
Al mismo tiempo, el 62% de los trabajadores afirma que quiere alcanzar sus objetivos de carrera con su empleador actual. Esta combinación revela una oportunidad poderosa: las personas quieren crecer, y muchas prefieren hacerlo dentro de la organización si encuentran las condiciones adecuadas para aprender y evolucionar.
Entonces, mirando hacia la próxima década, el informe anticipa un cambio aún más profundo. Para 2030, muchos trabajadores estarán ampliamente capacitados para desempeñar múltiples roles dentro de una misma organización. En ese contexto, la agilidad de aprendizaje se convertirá en el atributo humano más valioso. No será tan importante lo que alguien sabe hoy, sino cuán rápido y profundamente puede aprender algo nuevo mañana.
Este escenario impulsará la búsqueda de soluciones de aprendizaje más innovadoras e inmersivas. Desde entornos de capacitación en el metaverso hasta gremios industriales y comunidades de práctica, las personas buscarán dominar habilidades de manera rápida, pero también significativa y aplicada. El aprendizaje será continuo, modular y conectado directamente con desafíos reales.
Por todo esto, el renacimiento del upskilling no es solo una tendencia, es una respuesta concreta a un mundo laboral en transformación permanente. Para las organizaciones, invertir en aprendizaje ya no es un beneficio adicional, sino una estrategia de sostenibilidad. Para las personas, aprender dejó de ser una etapa inicial de la vida profesional y se convirtió en un proceso que acompaña toda la carrera.