Durante mucho tiempo la experiencia fue el principal criterio para seleccionar candidatos. Hoy, el potencial de aprendizaje, la adaptabilidad y la capacidad de evolucionar cobran un valor tan importante como la trayectoria.
Durante años, la pregunta habitual en un proceso de selección era: ¿cuánta experiencia tiene este candidato? Hoy, muchas empresas empiezan a formular otra: ¿qué tan rápido puede aprender, adaptarse y crecer dentro de la organización?
No significa que la experiencia haya dejado de ser importante. Pero sí que dejó de ser el único indicador para anticipar el desempeño futuro de una persona.
En un contexto donde las tecnologías, los procesos y las formas de trabajar cambian constantemente, contratar únicamente por lo que alguien hizo en el pasado puede resultar insuficiente.
Así como las herramientas evolucionan, muchas habilidades técnicas tienen una vida útil cada vez más corta. Esto obliga a las organizaciones a identificar personas capaces de aprender de manera continua, incluso aunque todavía no cuenten con una larga trayectoria profesional.
La empleabilidad ya no depende únicamente del conocimiento técnico o del título obtenido, sino de la capacidad de aprender, desaprender y volver a aprender a lo largo de toda la vida laboral.
Esta idea resume uno de los principales cambios que atraviesa el mercado laboral.
Contratar por el potencial
Así como los candidatos hoy enfrentan el desafío de mostrar cuán dispuestos están por aprender y hasta de salir de su zona de confort si su líder se lo demanda, al mismo tiempo los selectores deben agudizar su mirada para ver más allá del presente de su interlocutor y poder imaginarlo en un escenario futuro, que seguramente no será igual al actual.
El objetivo es identificar personas que puedan crecer junto con la organización y adaptarse a desafíos que todavía ni siquiera existen.
Este enfoque resulta especialmente importante para los perfiles jóvenes, que muchas veces cuentan con escasa experiencia laboral, pero poseen una gran capacidad para incorporar nuevas herramientas y desenvolverse en entornos cambiantes.
La contratación basada en potencial no significa bajar los estándares, sino ampliar la mirada sobre qué hace valioso a un candidato.
Las habilidades que ganan protagonismo
Si la experiencia ya no alcanza por sí sola, ¿qué buscan entonces las organizaciones?
Las competencias más valoradas hoy combinan capacidades técnicas con habilidades humanas. El pensamiento crítico, la comunicación, la resolución de problemas, la curiosidad, la adaptabilidad y el trabajo colaborativo aparecen de manera recurrente entre los atributos más demandados.
Al mismo tiempo, crece la importancia de la alfabetización digital y del uso de herramientas de inteligencia artificial, independientemente del área de trabajo.
Este cambio de paradigma también abre nuevas posibilidades para muchos candidatos. Personas que están dando sus primeros pasos en el mercado laboral, que buscan reconvertirse profesionalmente o que provienen de otras industrias encuentran mayores oportunidades cuando las organizaciones evalúan habilidades transferibles y potencial de desarrollo.
Cómo entrevistar
Para Recursos Humanos, esto implica diseñar procesos de selección capaces de identificar capacidades que no siempre aparecen reflejadas en un currículum.
Las entrevistas por competencias, las evaluaciones situacionales y las pruebas prácticas cobran cada vez más relevancia para comprender cómo aprende una persona, cómo enfrenta desafíos y cómo responde frente a escenarios nuevos.
Ahora bien, si las organizaciones incorporan personas con capacidad de crecimiento, deben ofrecerles entornos donde puedan desarrollarse. Programas de capacitación, mentorías, planes de carrera y oportunidades de aprendizaje continuo se vuelven fundamentales para transformar ese potencial en desempeño y, sobre todo, para que el candidato elija ser parte de la compañía.
La contratación deja de ser el final del proceso de selección para convertirse en el inicio de una estrategia de desarrollo del talento.