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Según el informe IA: de la etapa disruptiva a la de implementación, de Experis, la prioridad para los CIOs ya no está solamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en lograr que IT contribuya de manera directa a los objetivos estratégicos de la organización.
La transformación digital llevó durante años a los líderes de tecnología a estar en el centro de las decisiones de las organizaciones. Pero en 2026 el desafío parece adquirir una nueva dimensión: ya no alcanza con implementar tecnología, sino que es necesario demostrar cómo esa tecnología contribuye al negocio.
En este contexto, la alineación entre la estrategia de IT y los objetivos de la organización se convirtió en la principal prioridad de los CIOs. Así lo asegura el estudio IA: de la etapa disruptiva a la de implementación de Experis, donde casi la mitad (48%) de los líderes de IT encuestados señala que ésta es la principal contribución que puede hacer un CIO a la organización. El dato representa un crecimiento respecto del 34% registrado en 2025 y, por primera vez, ubica esta responsabilidad por encima de la ciberseguridad.
El cambio refleja una evolución en el rol del CIO. La tecnología deja de ser entendida exclusivamente como un área de soporte para convertirse en un componente central de la estrategia empresarial.
El desafío de hablar el mismo idioma
Este panorama implica nuevos desafíos. Los líderes tecnológicos consultados reconocen que deben trabajar de manera constante para evitar que las agendas de IT y del negocio se separen. La dificultad se vuelve todavía mayor cuando otros integrantes de la alta dirección no tienen una comprensión suficiente sobre el alcance y las responsabilidades del área tecnológica.
En este sentido, el 61% de los líderes de IT afirma que sus pares no conocen suficientemente el rol y las responsabilidades de los CIOs, frente al 49% registrado en 2025.
La situación plantea un desafío que excede a la tecnología. Para que una estrategia digital tenga impacto, el CIO necesita comprender las prioridades del negocio y, al mismo tiempo, lograr que el resto de la organización entienda qué puede aportar IT.
La IA empieza a mostrar resultados
Esta transformación ocurre mientras las organizaciones avanzan en la implementación de inteligencia artificial (IA). Luego de una primera etapa marcada por la experimentación y la expectativa alrededor de sus posibilidades, los líderes tecnológicos comienzan a encontrar resultados concretos.
La mayoría (54%) ya registró retornos positivos de sus inversiones en IA, con una mayor frecuencia de estos avances iniciales entre las grandes organizaciones basadas en conocimiento.
Sin embargo, el escenario no está exento de cautela. Los CIOs mantienen una mirada realista sobre el alcance de esta tecnología y no necesariamente consideran que la IA deba convertirse en el centro de todas sus responsabilidades.
De hecho, solo el 17% considera que la entrega de soluciones de IA es una de las principales responsabilidades del CIO. El dato resulta relevante porque muestra que, aun cuando la IA ocupa buena parte de la agenda tecnológica, el rol del líder de IT es considerablemente más amplio.
La discusión también alcanza al nivel de inversión. Mientras un 51% considera que la inversión actual en IA es adecuada, un 31% cree que las organizaciones están invirtiendo en exceso y un 18% todavía no tiene una postura definida.
La evolución también puede observarse en la manera en que las empresas incorporan la IA a sus operaciones. Seis de cada diez líderes tecnológicos señalan que ya se encuentran en proceso de implementar tecnologías basadas en IA en sus sistemas actuales.
Esto marca una diferencia respecto de una etapa en la que buena parte de las conversaciones se concentraba en identificar posibles casos de uso. Ahora, el desafío pasa por integrar estas capacidades a las estructuras y procesos existentes.
Lee el estudio completo acá: CIO outlook 2026 | IA: de la etapa disruptiva a la de implementación
